Гарантия на товар

Согласно закону Украины "О защите прав потребителей" и нормативно-технической документации, интернет-магазин обуви и аксессуаров Favorite Shoes предоставляет гарантийный срок эксплуатации обуви в течение 30 дней со дня продажи через розничную сеть (интернет-магазин) или с начала сезона, по условия приобретения обуви в несезонный период:

Зимний сезон

с 15 ноября по 15 марта;

Летний сезон

с 15 мая по 15 сентября;

Весенний-осенний

с 15 сентября по 15 ноября; с 15 марта по 15 мая.

Гарантийным сроком считается период, в течение которого продавец берет на себя ответственность замены (ремонта) соответствующей продукции за выявлением существенных дефектов, возникших по вине производителя. В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока, Вам необходимо выслать письмо с фотодоказательствами брака (дефектов) на:

e-mail:

favoriteshoes.ua@gmail.com

Viber

+38 063 178 12 27

Телефон:

0 800 216 959

При условии подтверждения дефекта по вине производителя, интернет-магазин обуви и аксессуаров Favorite Shoes обязуется действовать согласно статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей".

Не является гарантийным случаем:

изношенная обувь / с дефектами, которые появились в результате эксплуатации в неподходящих условиях;
обувь с механическими повреждениями (порезы, царапины);
обувь, деформированная в результате неправильного ухода (сушка, воздействие химических средств);
заломы кожи в местах наибольшего изгиба, которые образуются в процессе формирования обуви по стопе, являются следствием эксплуатации обуви и не являются производственным дефектом;
стирка обуви - запрещена / уточнить необходимый уход за выбранной парой можно в нашем блоге или у консультантов;
гарантия не распространяется на стельки, набойки, профилактики, элементы декора;
неравномерность окраса кожи и фактуры не является браком;
обувь с цветной подложкой (черного, красного или иных цветов) или цветная обувь без подкладки (например босоножки, сандалии), под действием влаги, пота и других физиологических особенностей стопы может красить ноги / носки, не считается дефектом производства / во избежания этой проблемы наши консультанты могут предложить Вам купить уход, который закрепляет цвет на коже;
отремонтированная покупателем обувь.