Обмен товара
Мы заботимся, чтобы покупки в нашем магазине были удачными и радовали Вас, поэтому на протяжении 30 дней от даты покупки Вы можете вернуть заказанные товары и получить обратно их стоимость или обменять на другой размер или другую модель товара на Ваш выбор.
Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей",  товар подлежит обмену или возврату, в случае отсутствия видимых признаков его использования, в фирменной упаковке и только при наличии на нем всех бирок, ярлыков и при сохраненной начальной комплектации.
В случае обмена или возврата, покупатель оплачивает обратную доставку товаров на  склад магазина. Или воспользуйтесь сервисом "Легке повернення" в приложении Нова Пошта
Как обменять товар?
  • Позвоните нам по тел. 0800216959 или закажите звонок и сообщить о Вашей проблеме
  • В течение 30 дней с момента получения & nbsp; заказ отправьте товар не подошел Новой Почтой. Получатель: Захарчук Е.А. м. Львов, Отделение №72, тел. +38 (063) 178 12 27
  • Нет в присылать БЕЗ наложенным платежа, оплатив стоимость доставки;
  • Совершив отправления, пожалуйста, сообщите номер декларации нашему менеджеру по телефону  или на Viber +38 (050) 200 77 79 (указав фамилию и имя)
  • После получения товара, не подошел, мы доставим Вам новый БЕСПЛАТНО


Как воспользоваться бесплатным сервисом "Легке повернення"?
  • войти в приложение Нова Пошта;
  • открыть «Мої відправлення» и выбрать полученную посылку, которую желаете вернуть (до 14 дней с момента получения);
  • в разделе «Керувати посилкою» выбрать «Легке повернення»;
  • указать причину возврата товара из предложенного списка;
  • создайте новую ТТН и оправьте посылку (посылка должна бить уже упакована до отправки);
  • сообщите менеджеру Favorite Shoes номер ТТН.
Возврат товара
Если Вы решили не обменивать товар, а забрать средства, мы максимально быстро вернем Ваши деньги.
Поверненення денег осуществляется на карту Приват Банка
Как вернуть товар?
  • Позвоните нам по тел. 0800216959 или закажите звонок и сообщить о Вашей проблеме
  • В течение 30 дней с момента получения заказ отправьте товар не подошел Новой Почтой. Получатель: Захарчук Е.А. м. Львов, Отделение №72, тел. +38 (063) 178 12 27
  • Нет в присылать БЕЗ наложенным платежа, оплатив стоимость доставки;
  • Совершив отправления, пожалуйста, сообщите номер декларации нашему менеджеру по телефону или на Viber +38 (050) 200 77 79  (указав фамилию и имя)
  • Средства возвращаются на карту в течение 5 рабочих дней с момента получения товара