Гарантия на товар
Согласно закону Украины "О защите прав потребителей" и нормативно-технической документации, интернет-магазин обуви и аксессуаров Favorite Shoes предоставляет гарантийный срок эксплуатации обуви в течение 30 дней со дня продажи через розничную сеть (интернет-магазин) или с начала сезона, по условия приобретения обуви в несезонный период:
Зимний сезон
с 15 ноября по 15 марта;
Летний сезон
с 15 мая по 15 сентября;
Весенний-осенний
с 15 сентября по 15 ноября; с 15 марта по 15 мая.
Гарантийным сроком считается период, в течение которого продавец берет на себя ответственность замены (ремонта) соответствующей продукции за выявлением существенных дефектов, возникших по вине производителя. В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока, Вам необходимо выслать письмо с фотодоказательствами брака (дефектов) на:
При условии подтверждения дефекта по вине производителя, интернет-магазин обуви и аксессуаров Favorite Shoes обязуется действовать согласно статьи 8 Закона Украины "О защите прав потребителей".
Не является гарантийным случаем:- изношенная обувь / с дефектами, которые появились в результате эксплуатации в неподходящих условиях;
- обувь с механическими повреждениями (порезы, царапины);
- обувь, деформированная в результате неправильного ухода (сушка, воздействие химических средств);
- заломы кожи в местах наибольшего изгиба, которые образуются в процессе формирования обуви по стопе, являются следствием эксплуатации обуви и не являются производственным дефектом;
- стирка обуви - запрещена / уточнить необходимый уход за выбранной парой можно в нашем блоге или у консультантов;
- гарантия не распространяется на стельки, набойки, профилактики, элементы декора;
- неравномерность окраса кожи и фактуры не является браком;
- обувь с цветной подложкой (черного, красного или иных цветов) или цветная обувь без подкладки (например босоножки, сандалии), под действием влаги, пота и других физиологических особенностей стопы может красить ноги / носки, не считается дефектом производства / во избежания этой проблемы наши консультанты могут предложить Вам купить уход, который закрепляет цвет на коже;
- отремонтированная покупателем обувь.
