Обмін товару
Ми турбуємось, щоб покупки у нашому магазині були вдалими та тішили Вас, тому впродовж 30 днів від дати покупки Ви можете повернути замовлені товари і отримати назад їх вартість або обміняти на інший розмір або іншу модель товару на Ваш вибір.
Згідно Закону України "Про захист прав споживачів", товар підлягає обміну або поверненню, у разі відсутності видимих ознак його використання, у фірмовій упаковці і тільки при наявності на ньому всіх бірок, ярликів та при збереженій початковій комплектації.
У разі обміну або повернення, покупець оплачує зворотню доставку товарів на склад магазину. Або скористайтеся опцією "Легке повернення" у застосунку Нова Пошта
Як обміняти товар?
- Зателефонуйте нам за тел. 0 800 216 959 або замовте дзвінок та повідомити про Вашу проблему
- Протягом 30 днів з моменту отримання замовлення відправте товар, що не підійшов Новою Поштою. Отримувач: Захарчук О.О. м. Львів, Відділення №72, тел. +38 (063) 178 12 27
- Товар надсилати БЕЗ наложеного платежа, оплативши вартість доставки;
- Здійснивши відправлення, будь ласка, повідомте номер декларації нашому менеджеру по телефону або на Viber +38 (050) 200 77 79 (вказавши прізвище та ім'я)
- Після отримання товару, що не підійшов, ми доставимо Вам новий БЕЗКОШТОВНО
Як скористатися безкоштовним сервісом "Легке повернення"?
- увійти в мобільний застосунок Нова Пошта;
- відкрити «Мої відправлення» та обрати отриману посилку, яку бажаєте повернути (до 14 днів з моменту отримання);
- у розділі «Керувати посилкою» вибрати «Легке повернення»;
- зазначити причину повернення товару із запропонованого переліку;
- створити нову електронну накладну та відправити товар отримувачу (посилка має бути вже запакована до відправлення);
- повідомити менеджеру Favorite Shoes номер ТТН.
Повернення товару
Якщо Ви вирішили не обмінювати товар, а забрати кошти, ми максимально швидко повернемо Ваші гроші.
Поверненення грошей здійснюється на картку Приват Банку
Як повернути товар?
- Зателефонуйте нам за тел. 0 800 216 959 або замовте дзвінок та повідомити про Вашу проблему
- Протягом 30 днів з моменту отримання замовлення відправте товар, що не підійшов Новою Поштою. Отримувач: Захарчук О.О. м. Львів, Відділення №72, тел. +38 (063) 178 12 27
- Товар надсилати БЕЗ наложеного платежа, оплативши вартість доставки;
- Здійснивши відправлення, будь ласка, повідомте номер декларації нашому менеджеру по телефону або на Viber +38 (050) 200 77 79 (вказавши прізвище та ім'я)
- Кошти повертаються на картку протягом 5 робочих днів з моменту отримання товару
